Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

1. Geltungsbereich

Diese AGB gelten für alle Bestellungen über den Online-Shop unter https://kritzelfitzel.de sowie für individuelle Auftragsarbeiten, digitale Inhalte und Originalkunstwerke.
Abweichende Geschäftsbedingungen der Kund:innen finden keine Anwendung, es sei denn, wir stimmen ihnen ausdrücklich zu.

2. Vertragspartner, Kontakt

Vertragspartner ist Anja Geissler (Kritzelheldin).
Kontakt: info@kritzelheldin.de   

3. Angebot, Darstellung, Vertragsschluss

(1) Die Darstellung der Produkte im Shop stellt kein rechtlich bindendes Angebot dar, sondern eine unverbindliche Aufforderung zur Abgabe einer Bestellung.
(2) Mit dem Klick auf den Button „Kostenpflichtig bestellen“ gibst du ein verbindliches Angebot zum Abschluss eines Kaufvertrags ab.
(3) Der Vertrag kommt zustande, wenn wir deine Bestellung per E-Mail bestätigen (Bestellbestätigung).
(4) Bei als „Pre-Order“ / „Vorbestellung“ gekennzeichneten Artikeln kommt der Vertrag ebenfalls mit der Bestellbestätigung zustande; die Lieferung erfolgt zu dem in der Produktbeschreibung angegebenen Zeitraum.

4. Preise, Steuern, Versandkosten

(1) Alle Preise sind Endpreise in Euro inkl. gesetzlicher Umsatzsteuer.
(2) Versandkosten werden im Checkout ausgewiesen. Etwaige Zölle/Einfuhrabgaben außerhalb der EU trägt der Käufer.
(3) Aktionspreise/Sales sind zeitlich/ mengenmäßig begrenzt; es gilt der Preis zum Zeitpunkt der Bestellung.

5. Zahlungsarten

Es gelten die im Checkout angezeigten Zahlungsarten (z. B. Karte, PayPal, Klarna/Sofort). Die Zahlung erfolgt mit Vertragsschluss.

6. Lieferung, Liefergebiet, Lieferzeit

(1) Die Lieferung erfolgt innerhalb Deutschlands, nach Österreich und ggf. in weitere Länder, sofern diese im Checkout auswählbar sind oder nach Absprache.
(2) Soweit in der Produktbeschreibung nichts anderes angegeben ist, beträgt die Lieferzeit bei Lagerware ca. 5–7 Werktage nach Zahlungseingang.
(3) Bei Pre-Order-/Vorbestell-Artikeln erfolgt der Versand innerhalb des in der Produktbeschreibung genannten Zeitraums.
(4) Teillieferungen sind zulässig, soweit sie für dich zumutbar sind. Dir entstehen dadurch keine zusätzlichen Versandkosten.

7. Vorbestellungen (Preorder)

(1) Bei als „Pre-Order“ oder „Vorbestellung“ gekennzeichneten Artikeln wird die Ware speziell disponiert und teilweise erst nach Bestelleingang produziert.
(2) Ein Storno von Pre-Order-Bestellungen ist bis 24 Stunden nach Bestelleingang möglich. Danach kann die Bestellung nicht mehr kostenfrei storniert werden, da die Produktion bzw. Bestellung der Ware bereits veranlasst wurde.
(3) Das gesetzliche Widerrufsrecht nach Erhalt der Ware bleibt hiervon unberührt, soweit es nicht aufgrund einer kundenspezifischen Anfertigung ausgeschlossen ist (siehe Ziff. 12).

8. Widerrufsrecht, Rücksendekosten

(1) Für Verbraucher:innen im Sinne des § 13 BGB gilt das gesetzliche Widerrufsrecht.
Die Widerrufsbelehrung ist [hier einsehbar: Widerrufsbelehrung].
(2) Rücksendekosten: Die unmittelbaren Kosten der Rücksendung trägt der Käufer. Unfreie oder nicht ausreichend frankierte Sendungen werden nicht angenommen.
(3) Das Widerrufsrecht ist u. a. ausgeschlossen bei nach Kundenspezifikation angefertigten Arbeiten, personalisierter Kunst, individuell signierten Originalen sowie digitalen Inhalten, sofern die gesetzlichen Voraussetzungen erfüllt sind (vgl. Widerrufsbelehrung).

9. Eigentumsvorbehalt

Bis zur vollständigen Bezahlung bleibt die Ware unser Eigentum.

10. Mängelrechte (Gewährleistung)

Es gelten die gesetzlichen Gewährleistungsrechte (§§ 434 ff. BGB).
Bei Mängeln kannst du Nacherfüllung (Nachbesserung/Ersatzlieferung) verlangen; weitere gesetzliche Rechte (Minderung, Rücktritt, Schadensersatz) bleiben unberührt.
Handelt es sich um handgefertigte Kunstwerke, können geringfügige Abweichungen in Farbe, Struktur, Papier oder Druckbild auftreten; diese sind material- und produktionsbedingt und stellen für sich genommen keinen Mangel dar.

11. Haftung

Wir haften unbeschränkt für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit, für Schäden aus der Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit, und nach dem Produkthaftungsgesetz.
Bei leichter Fahrlässigkeit haften wir nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten) und dann beschränkt auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden.
Im Übrigen ist die Haftung für leichte Fahrlässigkeit ausgeschlossen.

12. Besondere Bestimmungen für Kunstwerke und Auftragsarbeiten

(1) Auftragskunst / individuelle Zeichnungen
Hierzu gehören u. a. Porträts, Haustierportraits, Comics, Kinderillustrationen und andere Zeichnungen, die nach deinen Vorgaben erstellt werden.
Es handelt sich um Waren, die nach Kundenspezifikation angefertigt oder eindeutig auf persönliche Bedürfnisse zugeschnitten sind.
➜ Für solche Auftragsarbeiten besteht kein Widerrufsrecht (§ 312g Abs. 2 Nr. 1 BGB).
Ein Storno ist nur innerhalb von 24 Stunden nach Bestelleingang möglich.

(2) Signaturen und Widmungen
Wird ein Originalkunstwerk auf deinen Wunsch persönlich signiert, datiert oder mit einer Widmung versehen, handelt es sich um eine kundenspezifische Anpassung.
➜ Das Widerrufsrecht ist für solche personalisierten Werke ausgeschlossen.

(3) Originalkunstwerke (Unikate)
Bereits fertiggestellte Originalzeichnungen und Unikate, die nicht personalisiert sind und keine individuelle Anpassung enthalten, unterliegen grundsätzlich dem gesetzlichen Widerrufsrecht.
Du bist verpflichtet, im Falle einer Rücksendung sorgfältig zu verpacken, um Beschädigungen zu vermeiden. Wertminderungen können vom Erstattungsbetrag abgezogen werden.

(4) Digitale Inhalte (z. B. digitale Dateien, NFTs)
Für digitale Inhalte, die nicht auf einem körperlichen Datenträger geliefert werden, erlischt das Widerrufsrecht, sobald

• du ausdrücklich zugestimmt hast, dass wir vor Ablauf der Widerrufsfrist mit der Ausführung beginnen, und

• du deine Kenntnis davon bestätigt hast, dass du dadurch dein Widerrufsrecht verlierst.
  Dies erfolgt über eine entsprechende Checkbox im Bestellprozess.

13. Urheberrecht / Nutzungsrechte

Alle Illustrationen, Zeichnungen, Designs, Texte und sonstige Inhalte im Shop sind urheberrechtlich geschützt. Mit dem Kauf eines physischen Kunstwerks erwirbst du ausschließlich das Eigentum am jeweiligen Original bzw. Druck.

Eine darüber hinausgehende Nutzung (z. B. Vervielfältigung, kommerzielle Nutzung, digitale Verwertung, Weiterverkauf als Datei, Druck-on-Demand) ist ohne ausdrückliche schriftliche Zustimmung nicht gestattet.

14. Kundenkonten, Missbrauch

Zugangsdaten sind vertraulich zu behandeln. Ein Konto darf nicht übertragen/weitergegeben werden. Wir können Konten bei Missbrauch sperren.

15. Drittinhalte, Shopify-Hinweis

Der Shop wird technisch über Shopify betrieben. Kaufverträge kommen zwischen dir und Anja Geissler (Kritzelheldin) zustande. Für Drittlinks/Drittinhalte übernehmen wir keine Haftung.

16. Datenschutz

Informationen zur Verarbeitung personenbezogener Daten findest du in unserer Datenschutzerklärung (Datenschutzerklärung).

17. Fehler, Verfügbarkeit

Trotz Sorgfalt können Irrtümer (Preis/Bestand/Beschreibung) auftreten. Wir behalten uns Korrekturen vor und informieren dich umgehend; bereits gezahlte Beträge erstatten wir in diesem Fall.

18. Alternative Streitbelegung / OS-Plattform

Die EU-Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung bereit: https://ec.europa.eu/consumers/odr
Wir sind nicht verpflichtet und nicht bereit, an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.

19. Anwendbares Recht

Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Einschluss zwingender Verbraucherschutzvorschriften deines Aufenthaltsstaates innerhalb der EU. Vertrags-/Verhandlungssprache ist Deutsch.

20. Änderungen der AGB

Wir können diese AGB mit Wirkung für die Zukunft ändern. Die jeweils aktuelle Fassung ist im Shop abrufbar. Wesentliche Änderungen teilen wir rechtzeitig mit.

21. Anbieterinformationen

Kritzelfitzel – betrieben von Anja Geissler (Kritzelheldin)
Breslauer Straße 8, 71111 Waldenbuch, Deutschland
E-Mail: info@kritzelheldin.de
(weitere Pflichtangaben im Impressum)